클레이를 거래소에서 출금 - 코인원 출금제한 해제 승인 받아내기

 클레이 스테이션에서 클레이 스테이킹을 하거나, 클레이 스왑에서 클레이를 페어 예치하거나, KSP를 스테이킹하려면, 거래소에서 클레이를 출금해야합니다. 대부분의 클레이 거래자들은 코인원에 몰려있으며, 코인원에서 클레이를 출금승인을 받는것은 매우 어렵습니다. 클레이를 구매하고, 출금하기 위한 거래소들을 몇가지 알아보고, 특히 코인원에서 코인출금 제한 해제 승인을 받는 방법에 대해서 정리해보겠습니다.

클레이 거래소

 우선, 클레이를 거래하는 곳은 코인원뿐만아니라, 프로비트코리아, 지닥이 있습니다. 하지만 코인원이 클레이 거래물량의 대부분을 차지하고 있으며, 프로비트코리아, 지닥은 매우 적은 물량이 있습니다. 하지만 시세차이는 거의 나지 않습니다. 하지만, 클레이를 큰 단위로 구매할 계획이시라면, 코인원이 필수 입니다.

 

클레이 출금 수수료

코인원은 한번 출금하는데 0.86KLAY, 프로비트는 5KLAY, 지닥은 8KLAY입니다. 출금 수수료는 고정입니다. 그래서 소액으로 클레이를 출금하려면, 프로비트나 지닥의 수수료의 지분이 너무 크게 느껴질것입니다. 따라서 여러모로 코인원이 클레이를 거래하고 출금하기에 가장 유리합니다.

코인원의 고객응대 실태

코인원은 코인 출금을 위한 보안인증단계를 받기 어려운것으로 악명이 높습니다. 코인원이 지금에서야 3대 국내거래소에 포함되어 있지만, 이것은 클레이덕분이라고 봐도 과언이 아닙니다. 클레이가 없었더라면, 취급하고 싶지도 않은 저급한 거래소입니다.

 

 코인원에서는 보안3단계 인증을 해야 코인출금이 가능합니다. 보안2단계까지는 계좌인증하고, 혼자서 충분히 쉽게 할 수 있습니다. 3단계인증은 우선 신분증을 사진으로 인증해야하고, 최종적으로 실시간 영상통화로 얼굴 및 신원확인을 하도록 되어있습니다. 하지만 실시간 영상통화를 신청해서, 바로 성공할 확률은 0%입니다. 이를 처리하는 담당자 규모가 얼마나 될지는 모르지만, 확실한 것은 동네 은행보다 못한 수준입니다. 

 

 영상통화를 신청하면, 받아주지 않으며, 나중에 영상통화 받기로 넘길 수 있습니다. 그리고 이틀안에 영상통화를 줄것이라는 안내메세지가 있습니다. 그렇게 이틀을 기다리면 영상통화는 절대 오지 않습니다. 

 

그럼에도 불구하고, 보안3단계는 반드시 받아내야하는 필수적인 관문입니다. 여기서 좌절하면 클레이스왑 문턱도 갈 수 없습니다.

 

코인원에서 3단계 인증 받아내는 방법

 일단 코인원PASS는 기본적으로 설치되어 있을것 입니다. 3단계 인증을 위해, 메인화면에서 출금제한해제 신청하기 버튼이 있습니다. 신분증인증을하고, 영상통화는 빠르게 포기하고 나중에 영상통화받기를 선택합니다. 여기까지 필수적으로 해야합니다.

 

 어플 우측상단에 톱니모양 설정이 있습니다. 거기에 고객센터 문의하는 방법이 3가지 있습니다.

1:1 채팅상담

카카오톡 상담

온라인 고객센터

 

여기에 셋다 출금제한해제 신청 문의를 넣으세요. 응답이 없을 것입니다. 하지만 개의치 않고 계속 문의를 넣습니다. 아래는 제가 실제로 카톡한 내용입니다. (5단계 인증이아니라 3단계 인증입니다만...)

 

 

시간 나는 대로 코인원에서 채팅을 읽든지 말든지 상관하지 않고, 몇 일간 연이어서, 계속 문의를 쉴새 없이 넣어야합니다. 최소 이틀이나 삼일 정도하면 연락이 옵니다. 아래와 같이 문자가 언제 올지 모르기 때문에, 문자를 항상 확인해야합니다. 아래와 같은 문자를 받으면 30분안에 내용대로 처리하면 됩니다. 낚시문자가 아닙니다. 대체인증이랍시고, 325원을 입금하라고 합니다.

이런 문자를 받지않고, 그냥 영상통화가 걸려오는 경우도 있습니다. 

 

결국 점잖게 요청하고 기다려주면, 절대 우선적으로 처리를 해주지 않다는 점 알아야합니다. 저도 진상부리는것 싫어하지만, 이것 때문에 원하는대로 투자일정을 못 맞춘다면 화가 날 수 밖에 없습니다. 막무가내로 끊임없이 요청해서 재촉해야합니다. 이렇게 쪼아대는 고객먼저 처리해주는게 현실입니다. 코인원은 큰 거래소가 아닙니다. 클레이 덕분에 전례없는 호황을 누리고 있다면, 직원을 더 채용해서 고객응대를 제대로 했으면 하는 바램으로 이런 내용 공유하는 것입니다.

가만있으면 호구되는게 코인판입니다. 서둘러서 원하는 투자 쟁취하시길 바랍니다.

 

대체방법

앞서 이 방법이 잘 안먹히거나, 이렇게까지 물고 늘어질 성격이 아니라면, 지닥이나 프로비트에서 거래하시길 권장합니다. 수수료는 매우 비싸지만, 서영상통화 따위 없이 쉽게 가능하므로, 빠른 출금을 원하시면, 이런 대체거래소도 나쁜방법은 아닙니다.